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千人称红米Note 3断流 小米无作为吗?

红米Note3是小米新出品的千元机,全金属机身设计,支持指纹识别,移动联通双4G版搭载了联发科的MT6795八核处理器,在发布会的时候,雷军更是一度哽咽,表示小米要「回归初心」。但最近却有网友爆料,红米Note3双网通版WiFi出现了断流情况,影响到正常使用手机。

什么是「断流」问题,就是使用WiFi的时候,WiFi情况不稳定,玩个游戏网断了,看个视频网断了,连聊个天都要端个网。

起初,网友在小米论坛上发帖求助,但网友表示,小米官方已开始删除反映红米Note3WiFi断流的帖子,无处投诉的网友已经建立了多个千人维权QQ群。

然后在微博上组织公开维权,刚开始,小米公司方面并没有找到断流问题症结所在。到了后面称「承认了红米note3存在WIFI断流问题,并表示一部分红米note2也存在断流问题。技术人员正在解决并和晶片厂商沟通定位问题」。

然后,提出了四点主张

1)恳请小米公司重视并正视红米Note3的WiFi断流问题,尽快出台解决方案并说明原因,承诺断流问题并非手机硬体缺陷,让我们所有用户能正常使用手机,让大家开开心心过年。

2)请小米公司本着对用户负责的态度,履行「和用户交朋友」的宗旨,派出技术或者其他相关部门人员与我们对接,加入到我们的维权群内倾听近三千名用户的反馈,搜集BUG定位问题,用积极的态度来处理此事。

3)请小米公司在官网官微等渠道对此事做出说明,并向用户致歉。在问题未解决致歉,对有意购买此款手机的用户作出足够的风险提示。

4)请小米公司停止在小米社区及MIMUI论坛、百度贴吧等处删除维权及反映问题的帖子。约束微博的媒体员工(疑似)停止对维权用户的打压污蔑,用开放包容的心态接纳用户和粉丝的意见和建议,水能载舟亦能覆舟,没有万千用户就没有今天的小米。

对此,小米官方并未没有回应。

不止红米Note3,此前魅族手机也曝出过WiFi连接问题。在魅族官方论坛,以WiFi为关键词搜索,就能看到很多反映魅族MX5和魅蓝metal等手机的WiFi问题。甚至在乐视官方论坛也有用户反映乐视1s手机有WiFi不稳定的情况。出现WiFi问题的上述几款手机均搭载了联发科Helio

X10处理器,型号为MT6795,这是联发科在2015年推出的一款高端处理器,採用了64位八核芯架构。作为一款SoC系统级晶片,MT6795集成了WiFi、蓝牙和基带晶片。最新推出的红米Note3全网通改用高通的骁龙650处理器。

然而,就网友要组团维权这件事儿来看,我不清楚是不是有其他厂商的水军。就事论事,小米能出现千人维权,一个是用小米产品用户真的很多,其次是小米在处理问题这事儿却是有违道义,事情没解决就删帖,虽有组织恶化效果,但在网际网路时代,真的能堵住这一头,不会出现那一头吗?所幸,这一次有了一定的结果,要不然事情闹下去,小米就会更加危险。

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